Jakie są bowiązki serwisu drukarki z punktu widzenia prawa?
W poniższych punktach wypisane zostały obowiązki dotyczące serwisu drukarki fiskalnej z punktu widzenia prawa.
- Serwisu drukarki fiskalnej może dokonać tylko osoba upoważniona przez producenta i posiadająca stosowną legitymację.
- Do obsługi określonej drukarki fiskalnej jest przypisanych dwóch określonych pracowników serwisu. W razie zmiany fakt ten musi być odnotowany w książce serwisowej.
- Serwisant każdą swoją interwencję jest zobowiązany wpisać w książce serwisowej danej drukarki, zgodnie z jej rubrykami. Musi też założyć plomby na koniec pracy, niezależnie od tego, czy dokończył naprawę. Nie wolno pozostawić drukarki fiskalnej rozplombowanej!
- Jeżeli serwisant stwierdzi naruszenie plomby, uszkodzenie obudowy lub inne cechy wskazujące na próbę naruszenia integralności drukarki lub jej pamięci fiskalnej, albo też książki serwisowej, to jest zobowiązany odnotować ten fakt w książce i złożyć stosowne zawiadomienie kierownikowi placówki serwisu, który jest zobowiązany tego samego dnia zawiadomić listem poleconym o tym fakcie Urząd Skarbowy, właściwy z punktu widzenia rejestracji.
- Serwisant po fiskalizacji drukarki ma obowiązek odnotować ten fakt w książce serwisowej i złożyć zawiadomienie, jak w punkcie poprzednim.
- Serwisant jest zobowiązany co najmniej dwa razy w roku sprawdzać drukarkę fiskalną, także przy braku wezwań.
- Serwisant ma obowiązek przy każdej wizycie sprawdzać stan zegara i kalendarza drukarki fiskalnej i ewentualnie je korygować.
- Serwisant ma obowiązek przy każdej wizycie sprawdzić stan baterii podtrzymującej pamięć dobową i zegar. Jeżeli wykazuje ona oznaki nadmiernego wyczerpania, powiadomić użytkownika o konieczności jej wymiany.
- Serwisant ma prawo na każde życzenie użytkownika zmieniać:
- nazwę i adres sprzedawcy,
- tekst reklamy/informacji drukowany na paragonie.
- Serwisant może wyzerować pamięć dobową tylko w przypadku, gdy wynika to z jej uszkodzenia. Serwisantowi nie wolno zerować pamięci dobowej tylko w związku z takim życzeniem użytkownika.